پشتیبانی و خدمات به مشتریان

خدمات مشتری به معنای اهمیت دادن به نیازها و انتظارات مشتریان و تأمین آن‌ها از طریق ارائه خدمات باکیفیت و حرفه‌ای پیش، حین و پس از خرید است؛

بنابراین خدمات مشتریان شامل اطلاع‌رسانی صحیح و شفاف درباره محصولات، نحوه برخورد با مشتریان، خدمات پس از فروش و پشتیبانی از آن‌ها می باشد.